アフターサービスは?

快適な住まいを維持するためのサポートシステム

家をお渡ししても、私たちの仕事は終わりません。あなたとその家族が長く住みつづける家を安全に、そして快適に保つのが、家を建てた私たちの責任です。一日でも長く、できれば一生住みつづけていただけるように、充実したサポート体制をつくりました。

アフターサービス基準

アフターサービス基準は、あなたの家を守るために行う無償修理についてのお約束です。「長期保証」、「短期保証」、「免責事項」の3つの項目でできています。

  • ■長期保証とは

    建物にとって最も大切な基礎や構造を支える骨組みの傾きや、柱の腐朽、室内への雨漏りなど、あなたと家族が生活できなくなってしまうような不備があった場合、10年間の無償修理をお約束します。
    ※「住宅の品質確保の促進等に関する法律(品確法)」に基づく保証です。

  • ■短期保証とは

    床鳴りやきしみ、ドアの開閉不良、設備の動作や固定不良などがあった場合、2年間の無償修理を行います。「これぐらい大丈夫かな……」と思うことも、大事につながるかもしれません。いつでも、お気軽にご連絡ください。

無料定期点検

あなたと家族が、快適におだやかに暮らしつづけるためには、定期的な点検が不可欠です。私たちは、家をお渡ししてから最大8回の無料定期点検を実施します。お引渡し後6ヶ月以内に、窓やドアなど、住んでみたからこそわかる気になるポイントを点検。2年目には、短期保証の終了する部分を中心に点検。5年目には、長期保証の対象となる箇所をしっかり点検。10年目には、屋根や外壁など家全体に関わる大切なことを徹底的に点検します。15年目や20年目、25年目にも点検を繰り返すので、いつまでも安心して暮らしていただけるのです。

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